名稱：重慶市沙坪壩區(qū)石井坡街道辦事處采購生活垃圾分類服務(wù) 服務(wù)范圍：針對(duì)本街道轄區(qū)的以下社區(qū)，共約23538戶居民開展垃圾分類服務(wù) 服務(wù)要求： 1.維護(hù)各居民小區(qū)垃圾分類宣傳氛圍，保持宣傳設(shè)施完好，結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際進(jìn)行增補(bǔ)。 2.因地制宜配置無物業(yè)居民小區(qū)分類容器，維護(hù)無物業(yè)居民小區(qū)生活垃圾分類容器，結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際進(jìn)行分類投放點(diǎn)升級(jí)改造。 3.開展垃圾分類宣傳活動(dòng)，運(yùn)營轄區(qū)內(nèi)環(huán)保驛站，指導(dǎo)小區(qū)居民將家庭產(chǎn)生的生活垃圾進(jìn)行四分類（可回收物、有害垃圾、廚余垃圾、其他垃圾），培養(yǎng)居民分類習(xí)慣。 4.實(shí)施對(duì)社區(qū)、物業(yè)等垃圾分類相關(guān)人員的分類引導(dǎo)、分類培訓(xùn)。 5.指導(dǎo)居民小區(qū)收運(yùn)單位開展分類收集，持續(xù)優(yōu)化生活垃圾收集、轉(zhuǎn)運(yùn)作業(yè)鏈條的作業(yè)流程和規(guī)范，形成行為規(guī)范文件和工作制度。 6.運(yùn)用智能分類系統(tǒng)，提供可供住戶免費(fèi)使用的微信小程序，便于溯源管理、分類數(shù)據(jù)分析；便于居民參與使用注冊(cè)、分類、積分兌換等情況并進(jìn)行實(shí)施監(jiān)管。 7.建立垃圾分類信息化管理系統(tǒng)，提供可供招標(biāo)人免費(fèi)使用的手機(jī)APP、網(wǎng)站等客戶端以及與之對(duì)應(yīng)的后臺(tái)管理系統(tǒng)，加強(qiáng)采購人對(duì)轄區(qū)內(nèi)生活垃圾工作的管理，同時(shí)讓垃圾分類責(zé)任人明確垃圾分類相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，并能自主開展垃圾分類日常工作。 8.探索并形成垃圾分類長效或復(fù)制機(jī)制。 服務(wù)時(shí)間：合同簽訂后2年，合同一年一簽。 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)： 1.手機(jī)移動(dòng)端系統(tǒng) （1）移動(dòng)端根據(jù)不同業(yè)務(wù)需求創(chuàng)建不同登錄角色，并能滿足各個(gè)角色功能需求，均支持智能手機(jī)操作系統(tǒng)(必須含支持IOS、安卓操作系統(tǒng))。 （2）能夠滿足居民進(jìn)行垃圾分類的全流程引導(dǎo)工作，應(yīng)具有用戶自主注冊(cè)并綁定個(gè)人信息、投遞時(shí)識(shí)別用戶、指導(dǎo)居民進(jìn)行垃圾投遞、分類知識(shí)宣傳、垃圾投遞指引等功能。 （3）應(yīng)具有完整的積分激勵(lì)體系，建立居民獨(dú)立積分賬戶，能夠滿足積分查詢、積分兌換禮品、線上或線下商家積分消費(fèi)功能。 （4）實(shí)現(xiàn)垃圾分類全過程監(jiān)管，可實(shí)現(xiàn)垃圾溯源監(jiān)管功能，用戶自行拍照，上傳分類結(jié)果，并將積分同步至用戶賬號(hào)。 （5）用戶端具備故障報(bào)修、可回收物預(yù)約上門收取、問題反饋等便民服務(wù)功能，用戶提交后同步至工作人員端，便于及時(shí)處理反饋。 2.垃圾分類后臺(tái)管理系統(tǒng) （1）提供與手機(jī)移動(dòng)端對(duì)應(yīng)的垃圾分類后臺(tái)管理系統(tǒng)，數(shù)據(jù)互通，實(shí)現(xiàn)垃圾分類全過程監(jiān)管。 （2）具有安全完備的住戶管理功能，支持了解區(qū)域內(nèi)用戶的垃圾分類參與情況，如用戶參與垃圾分類的次數(shù)、活動(dòng)參與情況、積分兌換情況等。 （3）能夠?qū)崿F(xiàn)垃圾分類業(yè)務(wù)各項(xiàng)所需數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析功能，并且能夠形成直觀的數(shù)據(jù)報(bào)表；同時(shí)提供大屏數(shù)據(jù)看板，集中展示用戶參與情況、垃圾投放情況和排行榜等。 （4）對(duì)業(yè)務(wù)宣傳有輔助作用，web端可以自定義添加垃圾分類相關(guān)活動(dòng)，可以同步至小程序，活動(dòng)支持簽到、分享、投票等基礎(chǔ)功能；web端可以進(jìn)行基礎(chǔ)圖文編輯，如：分類知識(shí)、系統(tǒng)通知、其他宣傳資料等，最終也會(huì)同步至小程序支持上傳相關(guān)活動(dòng)、新聞信息等。 3.垃圾分類信息化管理系統(tǒng) （1）移動(dòng)端支持建立組織架構(gòu)，能根據(jù)不同業(yè)務(wù)需求創(chuàng)建不同登錄角色，并能滿足各個(gè)角色功能需求，均支持智能手機(jī)操作系統(tǒng)(必須含支持IOS、安卓操作系統(tǒng))。 （2）移動(dòng)端能夠滿足垃圾分類管理責(zé)任人進(jìn)行垃圾分類的全流程記錄工作，應(yīng)具有管理責(zé)任人認(rèn)證綁定、垃圾分類實(shí)施咨詢同步、宣傳活動(dòng)記錄、培訓(xùn)會(huì)議記錄、居民投遞桶邊指導(dǎo)記錄、四分類垃圾量收集統(tǒng)計(jì)等功能。能進(jìn)行年度或月度匯總，并能按采購人需求實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)導(dǎo)出。 （3）應(yīng)具有垃圾分類工作評(píng)比體系，以小區(qū)為單位進(jìn)行年度、季度和月度排名，垃圾分類管理責(zé)任人日常工作完成情況可實(shí)時(shí)進(jìn)行排名，支持得分記錄查詢。 （4）實(shí)現(xiàn)垃圾分類全過程監(jiān)管，可實(shí)現(xiàn)采購人線上、線下抽查，抽查結(jié)果可實(shí)時(shí)在評(píng)分體系進(jìn)行運(yùn)用。 |