國家稅務(wù)總局吉林省稅務(wù)局運維呼叫中心系統(tǒng)及稅務(wù)地理信息應(yīng)用系統(tǒng)運維服務(wù)項目
中標公告
一、項目編號：JL2024-ZXGK-C0065-B00
項目名稱：國家稅務(wù)總局吉林省稅務(wù)局運維呼叫中心系統(tǒng)及稅務(wù)地理信息應(yīng)用系統(tǒng)運維服務(wù)項目
三、中標（成交）信息：
供應(yīng)商名稱：哈爾濱思和信息技術(shù)股份有限公司
供應(yīng)商地址：哈爾濱市松北區(qū)創(chuàng)新路1599號
中標（成交）金額：53.82（萬元）
綜合評審得分：96.93分
四、主要標的信息：
二、服務(wù)名稱：國家稅務(wù)總局吉林省稅務(wù)局運維呼叫中心系統(tǒng)及稅務(wù)地理信息應(yīng)用系統(tǒng)運維服務(wù)項目
服務(wù)范圍：全面監(jiān)控本項目所涉應(yīng)用信息系統(tǒng)運行情況，在提高整體運行效率的同時，確保應(yīng)用信息系統(tǒng)應(yīng)用性能最大程度滿足設(shè)計要求，建立應(yīng)用信息系統(tǒng)保障機制，保證各級稅務(wù)機關(guān)工作及納稅人涉稅業(yè)務(wù)順利開展。
服務(wù)要求：（1）運維呼叫中心系統(tǒng)主要為局端咨詢熱線，本系統(tǒng)做為稅務(wù)內(nèi)部各級人員的重要技術(shù)支撐平臺和信息咨詢后盾。通過駐場運維兼遠程運維的方式，對運維呼叫中心系統(tǒng)進行運維服務(wù)。為保障系統(tǒng)順利運行，運維方建立相應(yīng)保障機制，配備專職人員對各系統(tǒng)提供7×24小時的跟蹤維護服務(wù)。提供2名駐場運維人員。（2）稅務(wù)地理信息應(yīng)用系統(tǒng)主要包含系統(tǒng)的生產(chǎn)環(huán)境、預(yù)生產(chǎn)環(huán)境、數(shù)據(jù)庫等。運維服務(wù)內(nèi)容涉及稅務(wù)地理信息公共能力、稅務(wù)地圖、房土兩稅風(fēng)險識別、財產(chǎn)行為稅決策支持、省局互聯(lián)網(wǎng)區(qū)能力服務(wù)、外聯(lián)網(wǎng)區(qū)共享接入、稅務(wù)內(nèi)網(wǎng)服務(wù)集成等。稅務(wù)地理信息應(yīng)用系統(tǒng)輔助新電子稅局實現(xiàn)智能開業(yè)、不動產(chǎn)交易信息采集、房土稅源信息采集、環(huán)保稅排污口采集與位置監(jiān)控等業(yè)務(wù)場景。
服務(wù)時間：本項目一定二年。第一年自2024年12月1日至2025年11月30日，第二年自2025年12月1日至2026年7月31日，合同一年一簽。
服務(wù)標準：
| 具體 工作 名稱 | 工作內(nèi)容描述 | 人員 級別 | 人員 數(shù)量 | 工作時 間（月） | 單價 （元/人月） | 小計 （元） |
1 | 運維 呼叫 中心 系統(tǒng) 運維 服務(wù) | 運維呼叫中心系統(tǒng)運維服務(wù)包 括硬件（通信設(shè)備及相關(guān)配件） 和軟件（定制類）兩部分。硬 件運維包括對硬件產(chǎn)品的潛在 故障建立相應(yīng)的保障機制，如 日常巡檢、維護保養(yǎng)及備品備 件的預(yù)留等。軟件系統(tǒng)運維包 括對操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、應(yīng)用 軟件等進行日常維護和更新， 確保軟件的正常運行和安全， 保障運維呼叫中心應(yīng)用系統(tǒng)及 網(wǎng)絡(luò)電話的正常運行而必須要 做的日常保障性工作。 | | 2 | 12 | 14950.00 | 358800.00 |
合 計 | 24 | ― ― ― ― -- | 358800.00 |
| 具體 工作 名稱 | 工作內(nèi)容描述 | 人員 級別 | 人員 數(shù)量 | 工作時 間（月） | 單價 （元/人月） | 小計 （元） |
1 | 稅 務(wù) 地 理 信 息 應(yīng) 用 系 統(tǒng) 運 維 服 務(wù) | 運維服務(wù)主要包含系統(tǒng)的生產(chǎn)環(huán) 境、預(yù)生產(chǎn)環(huán)境、數(shù)據(jù)庫等。包括 稅務(wù)地理信息應(yīng)用系統(tǒng)的現(xiàn)場運行 維護服務(wù)，涉及稅務(wù)地理信息公共 能力、稅務(wù)地圖、房土兩稅風(fēng)險識 別、財產(chǎn)行為稅決策支持、省局互 聯(lián)網(wǎng)區(qū)能力服務(wù)、外聯(lián)網(wǎng)區(qū)共享接 入、稅務(wù)內(nèi)網(wǎng)服務(wù)集成等。稅務(wù)地 理信息應(yīng)用系統(tǒng)輔助新電子稅局實 現(xiàn)智能開業(yè)、不動產(chǎn)交易信息采集、 房土稅源信息采集、環(huán)保稅排污口 采集與位置監(jiān)控等業(yè)務(wù)場景。 | 中級 | 1 | 12 | 14950.00 | 179400.00 |
合 計 | 12 | ― ― ― | 179400.00 |
五、評審專家名單：
趙丹丹、劉宇霞、周渤、孫燁、陳云龍（采購人代表）
六、代理服務(wù)收費標準及金額：無
七、公告期限：
自本公告發(fā)布之日起1個工作日。
八、凡對本次公告內(nèi)容提出詢問，請按以下方式聯(lián)系。
采購人名稱：國家稅務(wù)總局吉林省稅務(wù)局
地址：長春市南湖大路1518號
項目聯(lián)系人：王鵬
聯(lián)系方式： 0431-80500300