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政府采購質(zhì)疑處理“三部曲”

中國政府采購招標(biāo)網(wǎng) 發(fā)布時間: 2021年10月20日 08:36

政府采購質(zhì)疑處理“三部曲”

近年來,隨著政府采購規(guī)模的擴(kuò)大,供應(yīng)商維權(quán)意識不斷增強(qiáng),政府采購質(zhì)疑數(shù)量呈上升趨勢,而質(zhì)疑處理不好會引發(fā)投訴,甚至訴訟。筆者結(jié)合法律適用和工作實(shí)踐對質(zhì)疑的受理、調(diào)查、答復(fù)處理作了粗淺探討,以期為采購人和代理機(jī)構(gòu)處理質(zhì)疑提供實(shí)踐參考。
一、規(guī)范質(zhì)疑受理
(一)暢通質(zhì)疑受理渠道。根據(jù)《政府采購質(zhì)疑和投訴辦法》(財(cái)政部第94號令,以下簡稱94號令)規(guī)定,應(yīng)當(dāng)在采購文件中載明接收質(zhì)疑函的方式、聯(lián)系部門、聯(lián)系電話和通訊地址等,可以要求供應(yīng)商在法定質(zhì)疑期內(nèi)一次性提出針對同一采購程序環(huán)節(jié)的質(zhì)疑,同時采購文件中最好提供財(cái)政部的質(zhì)疑函范本,便于供應(yīng)商質(zhì)疑時按質(zhì)疑函范本填寫,以防質(zhì)疑函內(nèi)容缺漏。特別需要指出的是,隨著全流程電子化采購的實(shí)現(xiàn),本著簡便高效的原則。接收方式可以是供應(yīng)商現(xiàn)場送達(dá),也可以是郵寄或電子交易平臺提交等方式,應(yīng)當(dāng)保障接收質(zhì)疑渠道暢通,其中通過郵寄方式的,質(zhì)疑函在期滿前交郵的,不算過期,期間不包括在途時間。
(二)規(guī)范受理審查登記。根據(jù)94號令第三十六條的規(guī)定,采購人或者采購代理機(jī)構(gòu)拒收質(zhì)疑供應(yīng)商在法定質(zhì)疑期內(nèi)發(fā)出的質(zhì)疑函、對質(zhì)疑不予答復(fù)或者答復(fù)與事實(shí)明顯不符,并不能作出答復(fù)說明的,財(cái)政部門將責(zé)令限期改正,情節(jié)嚴(yán)重的,還會給予警告,對直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員,由其行政主管部門或者有關(guān)機(jī)關(guān)給予處分,并予通報。代理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立質(zhì)疑受理登記臺賬(包含但不限于供應(yīng)商名稱、遞交時間、質(zhì)疑主要內(nèi)容、聯(lián)系方式、接收材料清單和答復(fù)的最后時間等),對收到的質(zhì)疑函應(yīng)現(xiàn)場或及時進(jìn)行審查(主要審查是否有權(quán)提出質(zhì)疑、是否在法定期限內(nèi)提出、是否有必要的證明材料、簽署等是否符合要求),審查后對符合相關(guān)法規(guī)要求的,依法予以受理,并向質(zhì)疑人出具《質(zhì)疑受理通知書》;對不符合要求的不予受理并出具《不予受理告知書》,耐心告知其不予受理的理由和法律依據(jù)(如超過法定期限、質(zhì)疑主體不符合要求、無事實(shí)依據(jù)、簽署不完整等),同時要求其在法定時間內(nèi)進(jìn)行補(bǔ)充和完善,特別要注意的是不得以質(zhì)疑不成立為由拒絕受理,對供應(yīng)商質(zhì)疑的審查,只是審查是否符合法定條件,是否該受理,而不是審查質(zhì)疑是否屬實(shí),是否成立,這些是需要在受理后,經(jīng)過調(diào)查核實(shí)后才能決定,不是在受理時決定的;更不得以證據(jù)材料不充分為由拒絕受理,在受理質(zhì)疑時,主要是審查提出質(zhì)疑的必要證明材料,如:參與了所質(zhì)疑項(xiàng)目的采購活動的證明材料;采購文件違法違規(guī)證明材料;依法應(yīng)當(dāng)廢標(biāo)的證明材料;損害自己合法權(quán)益的證明材料;質(zhì)疑中標(biāo)、成交人虛假響應(yīng)的文字資料、網(wǎng)絡(luò)截圖、產(chǎn)品說明等,這些均應(yīng)視為必要的證明材料,不得過度要求質(zhì)疑人須提供官方或權(quán)威三方機(jī)構(gòu)的必要證明材料,有些信息是質(zhì)疑人根本就無法提供的,就算供應(yīng)商的質(zhì)疑證據(jù)材料不夠充分,也是要在答復(fù)時進(jìn)行處理,而不是在受理審查階段以拒絕受理來處理。
二、主動調(diào)查核實(shí)
(一)主動調(diào)取內(nèi)外部材料進(jìn)行核實(shí)。受理了供應(yīng)商的質(zhì)疑后,代理機(jī)構(gòu)不能像人民法院審理民事訴訟案例一樣消極地處于居中裁判的地位,必須依法主動積極地就供應(yīng)商提出的質(zhì)疑進(jìn)行調(diào)查取證和核實(shí)。代理機(jī)構(gòu)在調(diào)取復(fù)核采購操作過程中形成的相關(guān)材料的同時,一是應(yīng)告知與質(zhì)疑事項(xiàng)有利害關(guān)系的供應(yīng)商,要求作出書面說明并提供相關(guān)證明材料或者通過當(dāng)面對質(zhì)的形式讓供應(yīng)商充分表達(dá)自己的意見,對了解質(zhì)疑情況,獲取有關(guān)證明材料和正確處理質(zhì)疑都是有好處的,但不得不經(jīng)過甄別就直接以其它供應(yīng)商的回復(fù)作為質(zhì)疑答復(fù),筆者認(rèn)為,有關(guān)中標(biāo)(成交)產(chǎn)品不滿足要求的質(zhì)疑事項(xiàng),尋求中標(biāo)(成交)供應(yīng)商的意見和說明無可厚非,但其回復(fù)內(nèi)容只能作為參考,代理機(jī)構(gòu)還應(yīng)結(jié)合質(zhì)疑人提供的證明材料、調(diào)查獲取的材料,綜合分析和研判后進(jìn)行回復(fù),特別要注意對于依法保密的信息,質(zhì)疑人在質(zhì)疑中以此作為質(zhì)疑的事實(shí)依據(jù)的,必須要求質(zhì)疑人書面說明取得這些信息的合法途徑和提供相關(guān)證明材料。94號令規(guī)定,證據(jù)來源的合法性存在明顯疑問,投訴人無法證明其取得方式合法的,視為以非法手段取得證明材料。采購人或者其委托的代理機(jī)構(gòu)對于視為以非法手段取得證明材料應(yīng)當(dāng)排除,不得作為認(rèn)定事實(shí)的依據(jù)。
二是應(yīng)積極主動調(diào)取外部證明材料或者咨詢相關(guān)部門獲取證據(jù)。代理機(jī)構(gòu)在處理質(zhì)疑時,的確沒有行政強(qiáng)制調(diào)查權(quán),但并非說不能進(jìn)行調(diào)查求證。調(diào)查了解情況是每個組織都有的普遍權(quán)利,在涉及與質(zhì)疑有關(guān)的證明材料時采購人或者其委托的代理機(jī)構(gòu)有權(quán)向有關(guān)部門或者單位了解情況,要求出具書面情況說明,或者在遇到需要了解的專業(yè)問題時,向有關(guān)專業(yè)機(jī)構(gòu)提出咨詢請求,要求出具書面咨詢說明。這些調(diào)查了解情況和咨詢不是強(qiáng)制調(diào)查,與行政部門法定調(diào)查權(quán)無關(guān)。比如,質(zhì)疑合同業(yè)績的真實(shí)性,可以對業(yè)績材料中的相關(guān)單位進(jìn)行詢問,必要時進(jìn)行現(xiàn)場走訪,以確認(rèn)業(yè)績的真實(shí)性;質(zhì)疑中標(biāo)供應(yīng)商提供的證書、檢測報告等有問題,可向發(fā)證(檢測、認(rèn)證)機(jī)構(gòu)函詢求證(或者通過信用中國、全國認(rèn)證認(rèn)可信息平臺等官方渠道查詢)確認(rèn)其真實(shí)有效性。如某空調(diào)采購項(xiàng)目,供應(yīng)商質(zhì)疑成交人報價的空調(diào)“全年能源消耗率”,不滿足詢價文件的要求,并提供了格力官網(wǎng)和蘇寧商城查詢截圖,因這些網(wǎng)站信息僅可作為參考證明材料,筆者所在的政府采購中心主動作為,對該空調(diào)在中國質(zhì)量認(rèn)證中心節(jié)能認(rèn)證時提交的存檔資料及實(shí)測數(shù)據(jù)中的“全年能源消耗率”進(jìn)行了函詢核實(shí),經(jīng)中國質(zhì)量認(rèn)證中心核查并回復(fù),確認(rèn)質(zhì)疑成立。
(二)適時組織專家協(xié)助答復(fù)質(zhì)疑?!墩少彿▽?shí)施條例》第五十二條第三款規(guī)定:“政府采購評審專家應(yīng)當(dāng)配合采購人或者采購代理機(jī)構(gòu)答復(fù)供應(yīng)商的詢問或質(zhì)疑。94號令第十四條規(guī)定:供應(yīng)商對評審過程、中標(biāo)或者成交結(jié)果提出質(zhì)疑的,采購人、采購代理機(jī)構(gòu)可以組織原評標(biāo)委員會、競爭性談判小組、詢價小組或者競爭性磋商小組協(xié)助答復(fù)質(zhì)疑。這里用的是“可以”,并非必須程序,有些質(zhì)疑事項(xiàng)是明顯直觀的或與評審過程無關(guān)的,就沒有必要再組織專家協(xié)助答復(fù)質(zhì)疑,比如,質(zhì)疑供應(yīng)商沒有提供某項(xiàng)證書或提供的證書失效,代理機(jī)構(gòu)通過查閱復(fù)核投標(biāo)文件便可得出結(jié)論等類似事項(xiàng);還有質(zhì)疑代理機(jī)構(gòu)操作程序不規(guī)范、供應(yīng)商弄虛作假等情況,專家也沒有認(rèn)定權(quán)利。評審專家在處理供應(yīng)商質(zhì)疑時的作用僅僅是協(xié)助性質(zhì)的,不是決定性的,評審專家在評審中有評審權(quán),但沒有認(rèn)定質(zhì)疑是否屬實(shí)的決定權(quán)。質(zhì)疑受理的主體是采購人或者其委托的代理機(jī)構(gòu),而不是評審專家,即便是對評審過程和評審結(jié)果提出的質(zhì)疑,需要組織評審專家來協(xié)助答復(fù)質(zhì)疑的,評審專家也僅是協(xié)助采購人或者其委托的代理機(jī)構(gòu)來認(rèn)定和處理質(zhì)疑,評審專家的意見僅是證明材料之一,不是全部,不能完全根據(jù)評審專家的意見來處理質(zhì)疑,更不能將專家簽字的意見直接復(fù)印作為質(zhì)疑答復(fù),采購人或者其委托的代理機(jī)構(gòu)特別要注意甄別評審專家出具的意見,因?yàn)樵u審專家與質(zhì)疑事項(xiàng)有利害關(guān)系,常理上都會維護(hù)自己的利益,不會輕易自己“打臉”——某些結(jié)論即便錯誤也不會主動承認(rèn),如果專家意見有明顯錯誤且堅(jiān)持不改的,代理機(jī)構(gòu)要綜合研判后上報監(jiān)督部門,即便是全部采納專家意見,代理機(jī)構(gòu)也應(yīng)將專家意見轉(zhuǎn)變成答復(fù)書格式并進(jìn)行簽署,才具有法律效力。
三、及時答復(fù)處理
(一)答復(fù)格式規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)。94號令規(guī)定代理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在收到質(zhì)疑函后7個工作日內(nèi)作出書面的質(zhì)疑答復(fù),質(zhì)疑答復(fù)應(yīng)當(dāng)包括下列內(nèi)容:(一)質(zhì)疑供應(yīng)商的姓名或者名稱;(二)收到質(zhì)疑函的日期、質(zhì)疑項(xiàng)目名稱及編號;(三)質(zhì)疑事項(xiàng)、質(zhì)疑答復(fù)的具體內(nèi)容、事實(shí)依據(jù)和法律依據(jù);(四)告知質(zhì)疑供應(yīng)商依法投訴的權(quán)利;(五)質(zhì)疑答復(fù)人名稱;(六)答復(fù)質(zhì)疑的日期。94號令對質(zhì)疑答復(fù)內(nèi)容要求比較全面,代理機(jī)構(gòu)可以根據(jù)以上要求自行制作格式統(tǒng)一的質(zhì)疑答復(fù)范本,以保證質(zhì)疑答復(fù)格式的一致性和內(nèi)容的規(guī)范性、完整性。需要特別注意的是,代理機(jī)構(gòu)在答復(fù)質(zhì)疑時,不能泄露其他供應(yīng)商的商業(yè)秘密,否則可能會造成侵權(quán)。同時要告知質(zhì)疑人如對質(zhì)疑答復(fù)不滿意,可以提起投訴并明確投訴的時限及具體受理投訴的機(jī)關(guān)。質(zhì)疑答復(fù)還要通知其他有關(guān)供應(yīng)商,特別是對中標(biāo)成交結(jié)果提出的質(zhì)疑,對中標(biāo)成交供應(yīng)商有直接的利害關(guān)系,答復(fù)應(yīng)通知中標(biāo)成交供應(yīng)商,實(shí)踐中一般直接把答復(fù)書送達(dá)有關(guān)供應(yīng)商。如果答復(fù)導(dǎo)致中標(biāo)、成交結(jié)果改變的還應(yīng)將有關(guān)情況書面報告同級財(cái)政部門。
(二)答復(fù)內(nèi)容有理有據(jù)。質(zhì)疑答復(fù)是化解政府采購爭議的有效方式,采購人、代理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)逐一答復(fù)質(zhì)疑人提出的所有質(zhì)疑事實(shí)和請求,不能答非所問或選擇性回答,一份說理充分、有理有據(jù)的質(zhì)疑答復(fù)有可能使?fàn)幾h在質(zhì)疑階段化解。但實(shí)踐中,一些代理機(jī)構(gòu)只是籠統(tǒng)地回復(fù)采購文件合法,或僅一句“質(zhì)疑不成立”,但沒有說明根據(jù)什么事實(shí)和材料來認(rèn)定質(zhì)疑不成立,缺少事實(shí)依據(jù)、法律依據(jù)和分析過程,不利于說服質(zhì)疑供應(yīng)商,導(dǎo)致供應(yīng)商不服質(zhì)疑答復(fù)繼續(xù)投訴。對不同環(huán)節(jié)的質(zhì)疑答復(fù)應(yīng)有針對性的答復(fù),如對于資質(zhì)等資格條件的質(zhì)疑,由于這些均是法律的規(guī)定,代理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)說明依據(jù)哪部法律的哪條規(guī)定設(shè)置。對商務(wù)條件、技術(shù)指標(biāo)的質(zhì)疑,代理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)結(jié)合采購項(xiàng)目的具體特點(diǎn)和實(shí)際需要相適應(yīng)或者與合同履行相關(guān)的角度進(jìn)行解釋和說明。對評審因素的設(shè)定應(yīng)當(dāng)與投標(biāo)人所提供貨物服務(wù)的質(zhì)量相關(guān),應(yīng)從投標(biāo)報價、技術(shù)或者服務(wù)水平、履約能力、售后服務(wù)等進(jìn)行解釋和說明;分值的設(shè)置應(yīng)從采購需求等方面進(jìn)行解釋和說明。質(zhì)疑答復(fù)盡量引用相關(guān)法律規(guī)定和招標(biāo)文件的規(guī)定。在答復(fù)質(zhì)疑時,代理機(jī)構(gòu)需要注意的問題是,應(yīng)當(dāng)根據(jù)質(zhì)疑人提供的證明材料、對質(zhì)疑事項(xiàng)的復(fù)核結(jié)果、采購文件、相關(guān)供應(yīng)商的投標(biāo)文件或者說明和調(diào)查函詢等作出明確的答復(fù)。
(三)后續(xù)處理合理合法。質(zhì)疑答復(fù)應(yīng)及時回應(yīng)質(zhì)疑人提出的相關(guān)請求。如質(zhì)疑要求認(rèn)定中標(biāo)無效,答復(fù)卻沒有對中標(biāo)是否無效作出分析和答復(fù)。根據(jù)94號令第十六條規(guī)定,采購人、代理機(jī)構(gòu)對質(zhì)疑事項(xiàng)作出答復(fù)時,若認(rèn)為供應(yīng)商質(zhì)疑不成立,或者成立但未對中標(biāo)、成交結(jié)果構(gòu)成影響的,繼續(xù)開展采購活動。若供應(yīng)商質(zhì)疑成立且影響或者可能影響中標(biāo)、成交結(jié)果的,需要區(qū)分不同情況進(jìn)行處理:一是對采購文件提出的質(zhì)疑,依法通過澄清或者修改可以繼續(xù)開展采購活動的,澄清或者修改采購文件后繼續(xù)開展采購活動;否則應(yīng)當(dāng)修改采購文件后重新開展采購活動。根據(jù)《政府采購貨物和服務(wù)招標(biāo)投標(biāo)管理辦法》(財(cái)政部令第87號)第二十七條規(guī)定,采購人或者采購代理機(jī)構(gòu)可以對已發(fā)出的招標(biāo)文件、資格預(yù)審文件、投標(biāo)邀請申請書進(jìn)行必要的澄清或者修改,但不得改變采購標(biāo)的和資格條件。若處理質(zhì)疑時,采購人或者采購代理機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)招標(biāo)文件的標(biāo)的或者資格條件需要修改,則屬于澄清或者修改采購文件后不能繼續(xù)開展采購活動的情形,需要重新開展采購活動,即重新發(fā)布招標(biāo)公告、重新發(fā)出招標(biāo)文件。如某市中心醫(yī)院印刷及相關(guān)服務(wù)政府采購項(xiàng)目,存在采購文件應(yīng)當(dāng)將《印刷經(jīng)營許可證》設(shè)置為供應(yīng)商資格條件而未設(shè)置的問題,因質(zhì)疑成立,需修改資格條件,故修改采購文件后重新開展采購活動。
二是對采購過程、中標(biāo)或者成交結(jié)果提出的質(zhì)疑,合格供應(yīng)商符合法定數(shù)量時,可以從合格的中標(biāo)或者成交候選人中另行確定中標(biāo)、成交供應(yīng)商的,應(yīng)當(dāng)依法另行確定中標(biāo)、成交供應(yīng)商;否則應(yīng)當(dāng)重新開展采購活動。故對采購過程、中標(biāo)或者成交結(jié)果質(zhì)疑成立的情況下,對項(xiàng)目的處理有兩種方式,一種是另行確定中標(biāo)、成交供應(yīng)商,另一種是重新開展采購活動。這兩種方式有優(yōu)先劣后的順序,即在能認(rèn)定合格供應(yīng)商符合法定數(shù)量且該項(xiàng)目未出現(xiàn)影響采購公正的違法、違規(guī)行為時,采購人應(yīng)當(dāng)在遵循三公一實(shí)基本原則的基礎(chǔ)上根據(jù)《政府采購法實(shí)施條例》第四十三條規(guī)定按順序依法另行確定中標(biāo)或者成交供應(yīng)商,這是提高政府采購效率的要求;只有在不具備另行確定中標(biāo)、成交供應(yīng)商的條件時,才能重新開展采購活動。

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