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湖南升級(jí)電子增信服務(wù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境

本報(bào)訊 “太方便了！足不出戶在線就把增信辦好了?！苯?，一名入駐湖南省政府采購(gòu)電子賣場(chǎng)的五金店老板興奮地說：“以前辦理電子增信，我們需要去指定的金融機(jī)構(gòu)辦理，辦好后還要去聯(lián)系電子賣場(chǎng)登記和鎖定?，F(xiàn)在線上辦理比以前方便太多了！”供應(yīng)商辦理電子增信時(shí)效和體驗(yàn)的提升，得益于湖南省政府采購(gòu)電子賣場(chǎng)（以下簡(jiǎn)稱電子賣場(chǎng)）的系統(tǒng)升級(jí)優(yōu)化。

據(jù)了解，電子增信是金融機(jī)構(gòu)為供應(yīng)商參與電子賣場(chǎng)活動(dòng)提供的電子信用保證，供應(yīng)商在電子賣場(chǎng)登記轉(zhuǎn)化為信用星級(jí)后，無需向財(cái)政部門或電子賣場(chǎng)運(yùn)營(yíng)方繳納任何費(fèi)用或保證金，也不需要為參與電子賣場(chǎng)的不同項(xiàng)目、不同類型的交易活動(dòng)向采購(gòu)人提供保證。此次電子賣場(chǎng)系統(tǒng)升級(jí)后，供應(yīng)商可自行選擇金融機(jī)構(gòu)，電子賣場(chǎng)登記后自動(dòng)向金融機(jī)構(gòu)驗(yàn)證，進(jìn)一步簡(jiǎn)化了供應(yīng)商操作流程、減少資金占用，更好地扶持小微企業(yè)、減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)，同時(shí)也鼓勵(lì)金融機(jī)構(gòu)創(chuàng)新政府采購(gòu)相關(guān)金融產(chǎn)品，為建立完善政府采購(gòu)信用評(píng)價(jià)體系打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

近年來，湖南省財(cái)政廳主動(dòng)作為、精細(xì)服務(wù)，積極打造公開、公平、公正的電子賣場(chǎng)運(yùn)營(yíng)環(huán)境，持續(xù)推進(jìn)電子增信系統(tǒng)及服務(wù)升級(jí)，不斷促進(jìn)湖南省政府采購(gòu)營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化。

一方面，不斷完善供應(yīng)商信用體系建設(shè)，助力優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，推動(dòng)理順電子賣場(chǎng)運(yùn)營(yíng)方職責(zé)，使運(yùn)營(yíng)方政采云有限公司停止了所有相關(guān)增值服務(wù)及收費(fèi)，積極整治規(guī)范第三方機(jī)構(gòu)服務(wù)，進(jìn)一步減輕供應(yīng)商負(fù)擔(dān)；發(fā)布《湖南省政府采購(gòu)電子賣場(chǎng)供應(yīng)商信用管理辦法》，結(jié)合電子增信功能，不斷加強(qiáng)供應(yīng)商信用管理，規(guī)范商品管理，簡(jiǎn)化流程。下一步，電子賣場(chǎng)將探索免除高信用供應(yīng)商的電子增信，直接授予信用星級(jí)，進(jìn)一步降低電子賣場(chǎng)的參與成本。

另一方面，從供應(yīng)商需求角度出發(fā)，不斷推動(dòng)服務(wù)質(zhì)效提升，組織15家相關(guān)金融機(jī)構(gòu)以及電子賣場(chǎng)運(yùn)營(yíng)方政采云有限公司召開會(huì)議，針對(duì)“防止惡性營(yíng)銷、促進(jìn)政府采購(gòu)電子增信良性發(fā)展”相關(guān)工作作出部署。會(huì)上，各金融機(jī)構(gòu)積極響應(yīng)并簽署《湖南省政府采購(gòu)電子賣場(chǎng)增信服務(wù)承諾函》，承諾為供應(yīng)商提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，嚴(yán)格遵守供應(yīng)商信息安全與營(yíng)銷免打擾保護(hù)機(jī)制，保障供應(yīng)商公平自由自主選擇權(quán)。政采云有限公司承諾提供專項(xiàng)客服小組，并設(shè)立專項(xiàng)路由承接電子增信相關(guān)服務(wù)與咨詢，保證和金融機(jī)構(gòu)一起，做到對(duì)供應(yīng)商需求“時(shí)時(shí)有回應(yīng)，事事有著落”。

此外，還推動(dòng)電子賣場(chǎng)一系列的系統(tǒng)升級(jí)，包括讓金融機(jī)構(gòu)與電子賣場(chǎng)交易平臺(tái)直接數(shù)據(jù)對(duì)接，以穩(wěn)定的接口傳輸確保交易數(shù)據(jù)合規(guī)安全；使供應(yīng)商增信申請(qǐng)完成后自動(dòng)完成增信登記，大大減少供應(yīng)商操作流程；上線防過度營(yíng)銷打擾機(jī)制、監(jiān)控金融機(jī)構(gòu)變更預(yù)警等功能，進(jìn)一步升級(jí)電子增信系統(tǒng)，不斷增強(qiáng)用戶體驗(yàn)滿意度等。電子賣場(chǎng)運(yùn)營(yíng)方政采云有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，公司將積極配合湖南省財(cái)政廳的相關(guān)工作部署，按要求不斷完善平臺(tái)功能、提升服務(wù)，保障數(shù)據(jù)安全穩(wěn)定，優(yōu)化用戶體驗(yàn)，與各方攜手共促電子賣場(chǎng)健康發(fā)展。 

（諸麗佳）