天津持續(xù)優(yōu)化流程提升服務惠企便民
中國政府采購招標網 發(fā)布時間：
2024年11月25日 08:57
天津持續(xù)優(yōu)化流程提升服務惠企便民
近年來，天津市住房公積金管理中心（以下簡稱“天津中心”）全面梳理住房公積金繳存、提取、貸款業(yè)務中關聯(lián)性強、辦事需求量大、跨部門協(xié)同多的服務事項及場景，持續(xù)優(yōu)化業(yè)務流程、強化數(shù)據(jù)共享、深化系統(tǒng)對接，最大限度惠企便民。
數(shù)字賦能。實現(xiàn)住房城鄉(xiāng)建設、市場監(jiān)管和醫(yī)保等部門數(shù)據(jù)聯(lián)網，運用數(shù)據(jù)資源，打通部門間協(xié)作壁壘。嚴把數(shù)據(jù)質量關，常態(tài)化監(jiān)測外部數(shù)據(jù)調用過程及關鍵數(shù)據(jù)完備性，為“高效辦成一件事”提供數(shù)據(jù)支撐。
深度對接。運用多種渠道、多種方式，實現(xiàn)企業(yè)上市合法合規(guī)信息核查、企業(yè)注銷、企業(yè)破產信息核查“一件事”。借助數(shù)據(jù)流轉、電子簽名等功能，暢通各部門業(yè)務辦理流轉渠道，實現(xiàn)退休“一件事”，讓企業(yè)職工“零跑動”辦理退休業(yè)務。
優(yōu)化流程。在住房公積金企業(yè)繳存登記信息變更方面，依托天津市市場主體一網通辦平臺，將住房公積金繳存登記、信息變更、注銷登記業(yè)務由“串聯(lián)”辦理優(yōu)化為“并聯(lián)”辦理。企業(yè)可在申辦經營主體設立、變更、注銷的同時選擇聯(lián)辦事項，填報申請信息。在市場監(jiān)管部門依法辦理登記業(yè)務后，由天津市市場主體一網通辦平臺將經營主體登記信息和申請辦理的事項信息推送至天津中心完成業(yè)務辦理。
提升服務。建立全程監(jiān)控機制。業(yè)務發(fā)起環(huán)節(jié)，實時監(jiān)控外部渠道業(yè)務申請、處理狀態(tài)及數(shù)據(jù)反饋情況，避免系統(tǒng)問題導致業(yè)務處理失敗、延遲等情況發(fā)生。業(yè)務辦理環(huán)節(jié)，對涉及外部系統(tǒng)申請辦理的業(yè)務，即時處理并反饋審核結果。業(yè)務管理環(huán)節(jié)，持續(xù)健全辦理成效分析機制，為進一步優(yōu)化、提升辦事體驗提供數(shù)字化支撐。 摘自 《中國建設報》 金雯