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四川公共服務(wù)適老化改造提升10項(xiàng)行動及任務(wù)清單全面完成
記者1月18日從省民政廳獲悉，截至2020年12月31日，公共服務(wù)適老化改造提升10項(xiàng)行動及任務(wù)清單已全面完成，各部門提供更多適老化服務(wù)，為老年人提供社會關(guān)愛和便捷服務(wù)。
針對老年人群體在移動互聯(lián)網(wǎng)時代遭遇的“數(shù)字鴻溝”窘境，去年9月，省民政廳牽頭，會同省直相關(guān)部門制定并出臺《四川省公共服務(wù)適老化改造提升2020年10項(xiàng)行動及任務(wù)清單》，全面實(shí)施公共服務(wù)適老化改造提升。
對“四川人社”和“四川e社?！盇PP主界面進(jìn)行適老化調(diào)整，將“待遇認(rèn)證”模塊調(diào)整到最醒目位置、增加“替他人認(rèn)證”功能模塊，近親屬或經(jīng)辦人員可協(xié)助認(rèn)證。全省社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)、基層公共服務(wù)平臺累計(jì)為30.93萬名高齡、病殘等離退休人員提供上門認(rèn)證服務(wù)。
出臺全省統(tǒng)一的醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)事項(xiàng)清單和辦事指南，各級醫(yī)保經(jīng)辦大廳均提供全流程線下業(yè)務(wù)辦理，開通老年人優(yōu)先服務(wù)和辦事引導(dǎo)服務(wù)。
全省公共圖書館、文化館、博物館、美術(shù)館提供現(xiàn)場購票、人工核驗(yàn)進(jìn)館等線下服務(wù)，場館內(nèi)為老人設(shè)置人工咨詢服務(wù)點(diǎn)位，可提供手機(jī)導(dǎo)游服務(wù)。
全省共設(shè)置公交卡、地鐵卡辦理網(wǎng)點(diǎn)919個，人工服務(wù)窗口818個，公共汽電車、城市軌道交通人工服務(wù)窗口城市覆蓋率達(dá)100%。引導(dǎo)網(wǎng)約車平臺公司增設(shè)軟件“一鍵叫車”功能。
啟動“智慧助老”專項(xiàng)行動，督促二級以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)為不使用智能手機(jī)的老年人增設(shè)“無健康碼通道”，配備人員幫助查詢健康碼、協(xié)助手工填寫完成流行病學(xué)史調(diào)查，優(yōu)化老年人就醫(yī)流程。
金融機(jī)構(gòu)營業(yè)場所適老化改造升級工作啟動。中國銀行四川省分行、招商銀行成都分行率先啟動基層營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)適老化改造，光大銀行成都分行推出專門針對老年客戶的手機(jī)銀行APP“簡愛版”，采用大號字體，精選老年人常用的賬戶查詢、繳費(fèi)充值等4項(xiàng)功能。
全省各級老年大學(xué)陸續(xù)開設(shè)智能手機(jī)實(shí)用、健康養(yǎng)老等課程。我省7項(xiàng)適老產(chǎn)品和服務(wù)入選工信部、民政部和國家衛(wèi)健委《智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)品及服務(wù)推廣目錄（2020年版）》。全省試點(diǎn)建設(shè)60個智慧養(yǎng)老社區(qū)，打造居家社區(qū)智慧養(yǎng)老服務(wù)圈。
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