云南電網公司電力客服中心CC-CMM能力成熟度L1-L2專業(yè)級認證項目公開競爭性談判采購公告
（采購編號：0006200000041809）
根據實際工作需要，現組織開展云南電網公司電力客服中心CC-CMM能力成熟度L1-L2專業(yè)級認證項目競爭性談判采購工作，公告符合條件的潛在談判對象就此項目進行談判響應。對此項目有意向的潛在談判對象請按照本公告的要求的時間和辦理方式獲取談判文件參加談判。
詳細內容如下：
一、項目概況
1. 項目名稱：云南電網公司電力客服中心CC-CMM能力成熟度L1-L2專業(yè)級認證項目
2. 采購人：云南電網有限責任公司
3. 采購模式：公開競爭性談判
4. 資金來源：自籌資金
5. 資金落實情況：已落實
6. 采購服務單位：云南電網有限責任公司物流服務中心
7. 采購代理機構：無
二、采購內容
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序號 |
標的名稱 |
標包序號 |
標包名稱 |
最高限價( 萬元) |
工期 |
項目建設單位 |
備注 |
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1 |
云南電網公司電力客服中心CC-CMM能力成熟度L1-L2專業(yè)級認證項目 |
1 |
云南電網公司電力客服中心CC-CMM能力成熟度L1-L2專業(yè)級認證項目 |
85 |
自合同簽訂之日起至2018年10月31日 |
云南電網公司電力客戶服務中心 |
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三、談判對象資質要求
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通用資格： |
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通用資格要求 |
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序號 |
內容 |
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1 |
中華人民共和國境內注冊合法運作的企業(yè)法人或非法人組織，持有合法有效的營業(yè)執(zhí)照、組織機構代碼證、稅務登記證或三證合一的營業(yè)執(zhí)照； |
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2 |
具有良好的財務狀況和商業(yè)信用； |
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3 |
近3年內在經營活動中沒有重大違法記錄的書面聲明； |
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4 |
為CC-CMM認證機構授權合作伙伴單位（提供標準認證合作授權函） |
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5 |
具備客戶服務行業(yè)的項目經歷，有參與電力行業(yè)省級以上95598客服中心項目經驗的優(yōu)先。能提供擬投入項目經理近三年內具有同類項目管理履歷和經驗證明材料（近三年指2015年至2017年）。具有行業(yè)類似項目的經驗（附近三年(2015-2017)的中標通知書、成交通知書、合同、用戶反饋意見等證明材料至少一項。三年內同類項目中不少于3個業(yè)績且單項合同金額在30萬元以上（自2015年末至2017年末）。 |
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6 |
本項目不接受聯合體參與。 |
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7 |
近三年內在云南電網有限責任公司范圍內無不良記錄（近三年指2014年至2017年），各談判申請人自行承諾。 |
四、獲取談判文件信息
本項目采購人通過南方電網公司電子商務系統（登錄網址： www.bidding.csg.cn）實施電子化招標投標。凡有意參加者，請于2018年05月23日13時00分00秒至2018年05月28日18時00分00秒下載加蓋南方電網物資有限公司電子章的電子版招標文件，過期無法下載。
按國家電子招標投標法有關規(guī)定和電子交易平臺技術要求，凡有意參加投標者，需先行完成系統登記注冊和審核（具體見2016年3月1日網站發(fā)布的南方電網公司供應商登記公告），為避免耽誤談判文件的下載，請在談判文件發(fā)售截至時間前2天完成供應商登記（提交登記信息時請選擇“中國南方電網有限責任公司”為審核單位），審核通過后，供應商憑申請的賬號、密碼登陸電商系統完成下載。
（1）聯系地址：云南省昆明市盤龍區(qū)東風東路東風巷14號云南電網有限責任公司物流服務中心
（2）物流服務大廳業(yè)務咨詢電話：0871-63014956、0871-63014957
（3）供應商登記咨詢電話：020-38122543、020-38122545；
（4）電商系統操作咨詢電話：020-36620734、020-36620735；
（5）數字證書辦理咨詢電話：400-666-3999；
（6）電話咨詢時間：周一至周五上午9:00-12:00,下午14:00-17:00。
本項目不再發(fā)出紙質版談判文件，本項目談判文件的獲取方式不接受除上述方式外的其他方式獲取 。
五、談判響應文件遞交信息
通過陽光電子商務平臺（www.bidding.csg.cn）遞交電子投標文件，并以此為準。
系統試用過渡期內需同時提交紙質版報價文件1份（通過電子商務系統投標客戶端生成的文件打印）。
投標人可以投一個或多個包。投標人的報價函、投標報價表和報價明細必須以包為單位單獨遞交，其他商務投標文件以標的為單位遞交。技術投標文件必須以包為單位遞交。
（1）電子版投標文件開始遞交時間：2018年05月23日13時00分00秒，截止時間：2018年05月30日09時30分00秒。
（2）紙質版投標文件遞交時間：2018年05月30日09時00分00秒至2018年05月30日10時00分00秒。投標文件遞交地點：云南省昆明市盤龍區(qū)東風東路東風巷14云南電網有限責任公司物流服務中心3號樓309(如有變更電話通知）。
六、監(jiān)督及投訴
受理機構：云南電網有限責任公司物流服務中心黨群工作部
地址：云南省昆明市盤龍區(qū)東風東路東風巷14號
電話：0871-63064370
涉及云南電網公司員工違紀的問題，舉報人應當在知道或者應當知道其權益收到侵害之日起十日內以書面形式向云南電網公司物流服務中心黨群工作部提出。舉報材料應包括：投訴舉報人的名稱、地址及有效聯系方式，投訴事項事實，有效線索和相關證明材料等信息，實名舉報優(yōu)先受理、核實。
七、附件
無
云南電網有限責任公司物流服務中心
2018年05月23日