項目概況
朔州市12345政務服務熱線坐席運營服務項目的潛在供應商應在全國公共資源交易平臺（山西省·朔州市）獲取采購文件，并于2021年8月31日9點30分（北京時間）前提交響應文件。
一、項目基本情況
項目編號：朔政采[2021-032]D1-C12
項目名稱：朔州市12345政務服務熱線坐席運營服務項目
采購方式：單一來源
預算金額：198.39萬元
最高限價：198.39萬元
采購需求：詳見第三部分采購需求。
合同履行期限：一年。
本項目是否接受聯(lián)合體：否。
二、申請人的資格要求：
1.滿足《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規(guī)定；
2.落實政府采購政策需滿足的資格要求：無
3.本項目的特定資格要求：無
三、獲取采購文件
時間：2021年8月26日08:00——2021年8月30日18:00
地點：全國公共資源交易平臺（山西省·朔州市）
方式：凡有意參加本次采購的供應商，請按照以下步驟獲取采購文件：
(1) 注冊山西省公共資源交易市場主體庫（以下簡稱“主體庫”），詳見http://jyzt.sxzwfw.gov.cn/，已入主體庫的供應商請?zhí)^此步驟；
(2) 辦理企業(yè)數(shù)字證書（CA），請通過全國公共資源交易平臺（山西省·朔州市）（網(wǎng)址：http://szggzy.shuozhou.gov.cn/）中“CA交叉互認平臺”模塊進行咨詢及辦理，已辦理 CA 鎖的供應商請?zhí)^此步驟；
(3)請于采購文件獲取截止時間前（北京時間），進入朔州市公共資源電子交易系統(tǒng)（http://szggzy.shuozhou.gov.cn/），使用企業(yè)數(shù)字證書（CA）在網(wǎng)上獲取采購文件，此為獲取采購文件的唯一途徑，通過其他途徑獲取采購文件的不具備報價資格。
主體庫需提前一個工作日完成注冊，隔日方可使用CA下載采購文件。
售價：免費。
單一來源采購供應商：中國聯(lián)合網(wǎng)絡通信有限公司朔州市分公司
四、響應文件提交
截止時間：2021年8月31日09：30（北京時間）
地 點：朔州市營商環(huán)境促進中心（朔州市政務服務中心三樓）遞交方式：本項目采用網(wǎng)上電子響應的方式進行
（一）電子響應文件
1、電子響應文件須使用系統(tǒng)提供的響應文件編制工具編制完成，響應截止時間前在山西省公共資源電子交易系統(tǒng) （http://ggzy.sxzwfw.gov.cn）完成遞交（上傳）,響應截止時間前未完成響應文件上傳的，視為撤回響應文件，響應人（供應商）自行承擔責任。
2、響應人（供應商）應使用朔州市公共資源交易系統(tǒng)發(fā)布的響應文件編制工具，按照操作手冊編制電子響應文件，并使用數(shù)字證書（CA）按采購文件規(guī)定簽章、簽章。同時使用數(shù)字證書（CA）對響應文件進行加密。
3、電子響應文件所附各類證件、證書、證明，均要求采用原件掃描件。
（二）紙質響應文件
1、紙質響應文件3份（應由電子響應文件導出）請在響應截止時間前到開標現(xiàn)場遞交。
2、響應人（供應商）應在朔州市公共資源交易系統(tǒng)發(fā)布的響應文件編制工具中直接打印或導出打印紙質響應文件，并按照要求進行膠裝和密封。
3、紙質響應文件僅作為特殊情形的開標評標及項目存檔使用。
4、響應人（供應商）所提交的電子響應文件與紙質響應文件不一致時以電子響應文件為準。
五、公告期限
自本公告發(fā)布之日起3個工作日。
六、其他補充材料
（一） 電子響應文件解密
1、響應人（供應商）到達開標現(xiàn)場時須攜帶加密響應文件時所使用的數(shù)字證書（CA），在采購文件規(guī)定的開標時間后使用數(shù)字證書（CA）對已遞交的電子響應文件進行解密。
2、因響應人原因造成響應文件未解密的，視為撤銷其響應文件。
（二） 電子交易系統(tǒng)異常情況處置
1、采購人或采購代理機構負責組織電子開標、評標活動，當朔州市公共資源電子交易系統(tǒng)出現(xiàn)異常且1小時內無法解決或恢復時，經中心同意后,采購人或采購代理機構可啟動紙質響應文件進行線下開標、評標活動。
2、待系統(tǒng)恢復后，采購人或采購代理機構須把線下開標、評標結果數(shù)據(jù)錄入朔州市公共資源電子交易系統(tǒng)。
(三）有關本項目采購文件的補遺、澄清及變更信息以上述網(wǎng)站公告與下載為準，采購代理機構不再另行通知，采購文件與更正公告的內容相互矛盾時，以最后發(fā)出的更正公告內容為準。
請參加該項目人員自行佩戴口罩，做好疫情防護措施。
七、凡對本次采購提出詢問，請按以下方式聯(lián)系。
1.采購人信息
名 稱： 朔州市政務服務中心
地 址： 山西省朔州市經濟開發(fā)區(qū)招遠路8-3號
聯(lián)系方式： 15513919908
2.采購代理機構信息
名 稱： 朔州市營商環(huán)境促進中心
地 址： 山西省朔州市經濟開發(fā)區(qū)招遠路8-3號
聯(lián)系方式： 0349-8852512
3.項目聯(lián)系方式
項目聯(lián)系人：彭海琴 王文娟
電 話： 0349-8852512
八、凡對本次采購提出投訴，請按以下方式聯(lián)系。
投訴電話： 0349-2163363
投訴郵箱： shuozhoucaigou@163.com