你如何區(qū)別各種各樣的VoIP產(chǎn)品，而不為這些產(chǎn)品是否能滿足你的需求擔(dān)心呢?VoIP性能評估和監(jiān)視的技術(shù)方法主要分為兩大類。
有關(guān)VoIP的爭論正開始塵埃落定，讓VoIP恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)行的最佳做法正在開始形成。界限分明的陣營已經(jīng)形成了，有的擁有評估和監(jiān)視網(wǎng)絡(luò)的方法，有的擁有一些令人感興趣的混合技術(shù)。不用比較大相徑庭的東西 ，現(xiàn)在你可以搞清楚哪些技術(shù)適合你的需求。
網(wǎng)絡(luò)管理公司一直把VoIP市場看作是擴(kuò)大和產(chǎn)生更多的收入來源的地方。有些公司重新包裝了現(xiàn)有的技術(shù)，增加了對于語音通信來說非常重要的功能和能力。還有一些公司只是稍微修改了一下圖形用戶接口，和簡單地更改了名稱。在很多情況下，已經(jīng)開發(fā)出了獨(dú)特的、替代那些可靠的方法的技術(shù)。
無論你是否在尋找某些舊的、新的、借來的或者來自IBM的技術(shù)，真正的問題是它是否適合你的應(yīng)用管理的需求。有些時(shí)候這是很難說的，為了吸引市場的注意力，存在著大量的言過其實(shí)的宣傳和連篇廢話。每一個(gè)人都適應(yīng)了這種情況。
因此，你如何區(qū)別各種各樣的產(chǎn)品，而不為這些產(chǎn)品是否能滿足你的需求擔(dān)心呢?
不要理會廠商自己宣傳它如何與眾不同，有一種可行的方法是把大多數(shù)解決方案分為主要的兩大類。這些類別可能包括一些有趣的變體，但是，大多數(shù)方法對它們都是合適的(有一些例外，對此后面再談)。
VoIP性能評估和監(jiān)視的兩大類主要的技術(shù)方法包括:
1.通信量模擬--在兩個(gè)節(jié)點(diǎn)或者代理之間主動傳輸合成的VoIP或者類似于VoIP的通信，分析這些通信產(chǎn)生對網(wǎng)絡(luò)路徑的描述。
2.通信量監(jiān)視--對網(wǎng)絡(luò)中一個(gè)點(diǎn)的實(shí)際VoIP通信進(jìn)行被動的監(jiān)視，以便進(jìn)行即時(shí)的和歷史的分析。這些分析將說明通過那個(gè)點(diǎn)的性能。
當(dāng)然，每一種方法都有優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。你在這里將會看到這些方法在什么地方適合你當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)管理流程。
通信量模擬
在網(wǎng)絡(luò)中的兩個(gè)點(diǎn)或者更多的點(diǎn)上安置軟件代理或者硬件設(shè)備，并且在這些點(diǎn)之間運(yùn)行合成的VoIP通信。測試的數(shù)據(jù)可以是短時(shí)間的密集數(shù)據(jù)
(例如用于應(yīng)用前的評估)，也可以長時(shí)間的無干擾地監(jiān)視性能。產(chǎn)生的數(shù)據(jù)可以模擬大量的電話負(fù)荷、編碼類型和VoIP。這種通信量模擬也
許還包括與手機(jī)等VoIP設(shè)備或者exchange服務(wù)器之間的交流。
優(yōu)點(diǎn):
*嚴(yán)密控制的測試方法
*能夠執(zhí)行和詳細(xì)監(jiān)視重要的網(wǎng)絡(luò)路徑(如WAN連接)
*能夠事先測試極端的條件(也就是壓力測試)
*提供非常準(zhǔn)確的MOS預(yù)測，范圍是最佳/一般/最差
*支持應(yīng)用前的評估
缺點(diǎn):
*每一個(gè)節(jié)點(diǎn)一般都需要一個(gè)代理或者硬件設(shè)備
*經(jīng)常會產(chǎn)生不理想的應(yīng)用開銷和維護(hù)問題
*如果你不能接入遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)，這種方法是不可能使用的
*這種方法會給網(wǎng)絡(luò)帶來很大壓力
*一般來說對于“隨需應(yīng)用”的故障排除工作沒有效
*能夠找到性能不佳的MOS，但是不能找到問題的原因或者發(fā)生在什么位置
*不包含端對端的路徑，可能會忽略最后一英里或者具體的設(shè)備的表現(xiàn)情況
通信量監(jiān)視
硬件設(shè)備(或者嵌入在網(wǎng)絡(luò)設(shè)備中的軟件)將放置在網(wǎng)絡(luò)中的重要的點(diǎn)上，如接近網(wǎng)關(guān)的地方。這些設(shè)備將在那里被動地收集流經(jīng)那些點(diǎn)的數(shù)
據(jù)包的統(tǒng)計(jì)信息。這些統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)將在本地進(jìn)行分析，然后發(fā)送給中央分析系統(tǒng)。這種分析可以是即時(shí)的和對一個(gè)VoIP電話的具體分析，也可以
是綜合性能指標(biāo)的分析，或者是歷史的性能分析(顯示過去一段時(shí)間的性能以及當(dāng)前性能與歷史性能的比較)。
優(yōu)點(diǎn):
*可以非常詳細(xì)(逐個(gè)數(shù)據(jù)包、逐個(gè)設(shè)備的分析)或者根據(jù)需要更廣泛一些
*能夠測量出與一個(gè)具體的設(shè)備或者路徑有關(guān)的具體電話的性能
*長期的性能監(jiān)視非常出色
*準(zhǔn)確的MOS評估
*能夠找出發(fā)生問題的日期時(shí)間
缺點(diǎn):
*僅限于網(wǎng)絡(luò)上的一點(diǎn)(僅管通過推論或者綜合多點(diǎn)的看法能夠產(chǎn)生全面的看法)
*根據(jù)設(shè)備情況，也許不能升級到更大的網(wǎng)絡(luò)容量
*需要時(shí)間開發(fā)歷史記錄
*對于應(yīng)用前沒有用
*不能找出引起性能不佳的問題并且僅限于端對端的路徑
*應(yīng)用是個(gè)問題，特別是對于遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)的點(diǎn)或者在其它網(wǎng)絡(luò)(如ISP)上的點(diǎn)
當(dāng)然，這兩種主要的方法之外還有一些變通的方法能夠滿足各種局限性的需求。作為一種替代的方法，某些最新的技術(shù)把這兩種方法混合在一起，以優(yōu)化每一種方法的優(yōu)點(diǎn)。這些方法很難搞清楚，因此這些方法可以自成一類。根據(jù)它們固有的優(yōu)勢，可以衡量每一種方法，看它們是否合適。
你也許會在下列問題的答案中找到適合你的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的最佳選擇:
*你的需求主要是與應(yīng)用前的評估有關(guān)還是長期的監(jiān)視有關(guān)，還是兩者之間的平衡?
*你喜歡為你的網(wǎng)絡(luò)安裝計(jì)量儀器，還是根據(jù)需求運(yùn)行網(wǎng)絡(luò)?
*這個(gè)解決方案必須要升級到更大的網(wǎng)絡(luò)或者更高的容量嗎?
*你依賴不屬于你的網(wǎng)絡(luò)，還是能夠訪問所有重要的路徑和設(shè)備?
*你的網(wǎng)絡(luò)設(shè)置是相對穩(wěn)定的還是高度動態(tài)的?
*這個(gè)解決方案必須要在現(xiàn)用的網(wǎng)絡(luò)上使用嗎?
*你需要的解決方案是對其它應(yīng)用類型也同樣好，還是你僅僅關(guān)心VoIP?
*你使用自我診斷功能裝備你的用戶和支持你的員工，還是在網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行中心(NOC)完成所有這些工作?
無論你選擇通信量模擬還是通信量監(jiān)視，或者聰明地把兩者結(jié)合在一起，真正的問題是這種選擇是否適合你的網(wǎng)絡(luò)和你的IT工作程序。如果它不合適，不好用，你可以做其它的選擇。